Q.
スマートフォンが壊れてしまった場合、どのような手続きをすればよいでしょうか。

A.
スマートフォンが壊れてしまった場合は、修理する場合は修理完了後、または新しいスマートフォンをご用意の上、UI銀行コンタクトセンターへご連絡ください。
新しいスマートフォンへのワンタイムパスワード引継ぎ設定の登録をいたします。
24時間以内に新スマートフォンでログインし、引継ぎを完了してください。
※引継ぎの際は、旧スマートフォンで利用していたPIN番号が必要です。

PIN番号がご不明な場合は、よくあるご質問「PIN番号がわかりません」で検索し、初期化・再設定方法をご確認ください。

【UI銀行コンタクトセンター】
電話番号:0120-860-098
※自動音声:「0」をご選択ください。

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