UI銀行のキャッシュカードを紛失または盗難にあった場合は、不正利用を防止するために、速やかにキャッシュカードでのお取り引きを停止する措置が必要です。UI銀行コンタクトセンターにご連絡いただくか、以下の操作をお願いします。警察へのお届けもお願いいたします。

【UI銀行コンタクトセンター】
電話番号：0120-860-098
自動音声：３．紛失・盗難・口座の不正利用など緊急のご連絡（24時間受付）

アプリからキャッシュカード紛失のご登録・ご利用停止ができます。ご登録いただいた時点でキャッシュカードでのお取り引きを停止いたします。

<新アプリをご利用のお客さま>
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右下の「メニュータブ」をタップ
③設定⇒キャッシュカード⇒紛失時の利用停止/再開
④口座番号を確認⇒利用停止/再開をご選択のうえ、「紛失時の利用停止/再開」をタップ　
⑤PIN番号を入力

<旧アプリをご利用のお客さま>
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右上のメニュー（三本線）をタップ
③設定⇒キャッシュカード⇒紛失登録/解除
④口座番号を選択⇒登録/解除区分をご確認のうえ、申込みをタップ　
⑤PIN番号、ワンタイムパスワードを入力⇒設定