セキュリティーの観点から誤入力回数についてはご案内しておりません。
暗証番号の失念・ロックがかかった場合、アプリからキャッシュカード再発行のお手続きが可能です。お手数料はかかりません。
お届けのご住所宛に簡易書留、転送不要郵便でお送りします。お手元に届くまで約1週間から10日ほどかかります。

※住所変更が必要な場合は、住所変更後にキャッシュカード再発行をお願いします。
※再発行のお手続きができないメッセージが表示された場合は、お手数ですが下記コンタクトセンターまでお問い合わせください。
※銀行休業日が連続する場合、2週間程度かかる場合もございます。

■キャッシュカード再発行のお手続きは以下の通りとなります。

<新アプリをご利用のお客さま> 
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右下の「メニュータブ」 ⇒ 設定 ⇒ キャッシュカード ⇒ 再発行申込み

<旧アプリをご利用のお客さま>
①UI銀行アプリへログイン 
②ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ キャッシュカード ⇒ 再発行申込み


■住所変更のお手続きは以下の通りとなります。

<新アプリをご利用のお客さま> 
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右下の「メニュータブ」 ⇒ 設定 ⇒ 各種変更手続き

<旧アプリをご利用のお客さま> 
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ 住所照会/変更

【UI銀行コンタクトセンター】
電話番号：0120-860-098
受付時間：平日9:00～17:00（土日等の銀行休業日を除く）
※自動音声：「２」をご選択ください。