Q.
キャッシュレス決済サービスに口座を登録する際に、ログインパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。

A.
ログインパスワードがわからない、もしくはロックがかかったなどの場合、アプリからお手続きができます。
なお、お手続きの際には口座番号のご入力が必要です。口座番号がご不明な場合はコンタクトセンターへご連絡をお願いします。

お手続き方法をご案内いたします。

■アプリからのお手続き方法
以下のご本人さま確認書類をご用意ください。

日本国籍のお客さま:運転免許証、マイナンバーカード
外国籍のお客さま:在留カード

①アプリログイン画面 「ログインパスワードをお忘れの場合」をタップ
②本人確認(本人確認書類撮影、顔写真撮影)
③当社にて本人確認審査(翌営業日)後、Eメールにてお知らせ
④アプリにログイン後に再設定

【UI銀行コンタクトセンター】
電話番号:0120-860-098
※自動音声:「0」をご選択ください。

この回答は役に立ちましたか
関連するご質問

▸ キャッシュカードはありますか。/申し込みしたいのですが。
▸ 機種変更をする際に必要な手続はありますか。
▸ UI銀行の普通預金口座への入金方法を教えてください。
▸ PIN番号がわかりません。どうしたらいいですか。
▸ PIN番号とはなんですか。