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Q.
らくらくスマホで本人確認申請時、ご本人さま確認書類の撮影はできましたが、顔写真の撮影になるとカメラが起動しません。どうしたらいいですか。
A.
らくらくスマホをご利用のお客さまは、「本人確認書類 撮影のお願い」メールのURLをコピーし、「インターネット」ではなく、【Google】から【Google Chrome】を開いてURLを貼付し、本人確認申請を行ってください。
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