機種変更前のスマートフォンより、ワンタイムパスワード引き継ぎ設定をお願いします。

【機種変更前の端末での操作】
<新アプリをご利用のお客さま>
①機種変更前の機種にて、アプリにログイン
②ホーム画面右下のメニュータブ ⇒ 設定 ⇒ 機種変更 ⇒ 「旧端末をお持ちの方」を選択 ⇒ 「次へ」
③PIN番号を入力 ⇒「機種変更の申込みが完了しました」

<旧アプリをご利用のお客さま>
①機種変更前の機種にて、アプリにログイン
②ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ 機種変更 ⇒「旧端末をお持ちの方」を選択
③PIN番号を入力 ⇒「ワンタイムパスワード生成」を押下 ⇒ 表示されるワンタイムパスワードを入力 ⇒ 確認 ⇒「引継ぎが完了しました」と表示 ⇒ 確認

24時間以内に新スマートフォンでログインし、引継ぎを完了してください。引継ぎの際は、旧スマートフォンで利用していたPIN番号が必要です。

【機種変更後の端末での操作】
App store、Play ストアにて当社のアプリをインストールします。
「利用規定」に同意をしていただき、お客さま番号（10桁数字）とログインパスワード（8～12桁英数字）にてログインしてください。
ログインをすると、「ワンタイムパスワード案内」が表示されますので、案内に従いワンタイムパスワードの発行手続をお願いします。

※上記の「ワンタイムパスワード案内」が表示されない場合
<新アプリをご利用のお客さま>
ホーム画面右下のメニュータブ ⇒ 設定 ⇒ セキュリティ/認証 ⇒ ワンタイムパスワード管理 ⇒ ワンタイムパスワード発行/再発行 よりお手続きいただけます。

<旧アプリをご利用のお客さま>
ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ ワンタイムパスワード ⇒ 発行/再発行 よりお手続きいただけます。

【PIN番号をお忘れの方】
<新アプリをご利用のお客さま>
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右下のメニュータブ ⇒ 設定 ⇒ セキュリティ/認証 ⇒ PIN番号 ⇒ PIN番号初期化申込み よりお手続きを行ってください。
※簡単パスワードや生体認証（顔認証、指紋認証など）をご利用のお客さまは、再設定が必要になります。
ホーム画面右下のメニュータブ⇒ 設定 ⇒ ログイン方法設定 

<旧アプリをご利用のお客さま>
①UI銀行アプリへログイン
②ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ PIN番号 ⇒ PIN番号初期化お申込み よりお手続きを行ってください。
※簡単パスワードや生体認証（顔認証、指紋認証など）をご利用のお客さまは、再設定が必要になります。
ホーム画面右上のメニュー（三本線）⇒ 設定 ⇒ ログイン方法変更（FaceID認証、指紋認証、簡単パスワード）

※機種変更前の端末がお手元に無い場合や、機種変更前の端末においてアプリを削除してしまった場合などは、上記の手続きができないため、お手数ですがコンタクトセンターへお電話（自動音声：０）にてお問い合わせください。

【UI銀行コンタクトセンター】
電話番号：0120-860-098
受付時間：平日9:00～17:00（土日等の銀行休業日を除く）
※自動音声：「０」をご選択ください。