よく読まれているご質問へ戻る /モバイルアプリ/操作
◆操作
▸ キャッシュカードはありますか。/申し込みしたいのですが。
▸ 機種変更をする際に必要な手続はありますか。
▸ PIN番号がわかりません/失念しました。どうしたらいいですか。
▸ UI銀行の普通預金口座への入金方法を教えてください。
▸ PIN番号とはなんですか。
▸ 定期預金の解約方法を教えてください。
▸ 【口座番号がご不明な場合】ログインパスワードがわかりません/失念しました。どうしたらいいですか。
▸ キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが手続きを教えてください。
▸ スーパー定期預金について教えてください。
▸ 初回ログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか。
▸ 通常、指紋認証や顔認証の生体認証や簡単パスワードでログインしていますが、ログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいか、手続き方法を教えてください。
▸ お客さま番号がわかりません/失念しました。どうしたらいいですか。
▸ 振込先を事前に登録することはできますか。
▸ ｅKYCの操作でご本人さま確認書類の写真がうまく撮れないとき
▸ アプリが起動しなくなりました。どうすればよいですか。
▸ 大口定期預金について教えてください。
▸ 残高を教えてください/残高を確認するにはどうしたらよいですか
▸ 預金取引明細は何年分確認できますか。
▸ キャッシュレス決済サービスに口座を登録する際に、ログインパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
▸ UI銀行の口座番号、支店名はモバイルアプリのどの画面で確認できますか。
▸ PIN番号を入力したあと、ワンタイムパスワード生成を押しても、何も表示されなかったので、ワンタイムパスワード入力欄にPIN番号を何度も入力していたらワンタイムパスワードのエラーが5回になってしまいました。どうしたらいいですか。
▸ 振込みができません。どうしてですか。
▸ キャッシュカードの暗証番号で使用できない番号はありますか。
▸ 預金取引明細（取引内訳照会）はアプリから印刷（出力）することはできますか。
▸ 振込予約はできますか。
▸ 預金取引明細の確認方法を教えてください。
▸ 初回ログインパスワードとはどのようなものですか。
▸ 定期預金について教えてください。
▸ キャッシュカードを発行する際に、ワンタイムパスワードを入力しようとしたところ、スマホホーム画面に切り替わり「画面を重ねて表示してください」という表示が出てきます。どうすればいいですか。
▸ モバイルアプリでキャッシュカード再発行手続きをしましたが、エラーが出てしまいました。どうしたらいいですか。